La calidad de la atención médica y la relación profesional-paciente son de los factores más importantes del sistema de salud que afectan la adherencia. Una buena relación con el estímulo y el refuerzo es un elemento crucial en la adhesión. Barreras en el sistema de atención de la salud incluyen dificultades en la programación de citas, la falta de proveedores, el uso de formularios restrictivos y cambiantes, y el aumento de costos de los medicamentos. Muchos de los pacientes mayores tienen múltiples enfermedades y son tratados por varios proveedores. La continuidad y la coordinación de la atención son particularmente importantes para los pacientes mayores.