持续促进关注于提高过程，并非个体。三个简单的问题会导致对目标表述的改进，证明措施的改进和学习的循环。

•一个行动计划，执行和监测，评估和研究“做什么”，以及确定下一个周期的行动。随着时间的推移，看起来只是很小的成功也会使得目标的完成。

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有关目标的问题一。

与措施有关的问题二，这些措施需进一步明确以监测并证明提高了。

问题三会导致计划的形成，计划的执行（做），计划的监测，结果的反映和评价（学习）和下一周期的步骤/行动。PDSA（ Plan, Do, Study, Act ）循环会产生新的知识。