Las consecuencias del impacto son potencialmente varias y no necesariamente positivas. Si bien los clientes tienen la posibilidad de moverse dentro de un rango mayor de eleccion, esto no significa necesariamente que elijan correctamente. Lo cierto es que la relacion medico-paciente tiende a no ser la misma, sobre todo con el acceso a Internet. Los medicos y los que dictan las politicas de salud, pueden perder el control que hasta ahora ejercian, lo que implica la necesidad de tomar en cuenta esta situacion, tanto en la practica medica, como en el empleo de los mecanismos de promocion.